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溧阳市民王先生看到某品牌白酒正在搞“有奖销售”，就到超市买了两箱，结果刮奖卡却被人动了手脚。气愤之余，王先生向当地消协进行了投诉。
王先生介绍，“有奖销售”共设有多个等级的现金以及实物奖项。他购买了两箱回到家后发现，包装盒上的刮奖卡已经不知所踪了，王先生便到超市要说法。超市在进行自检后发现，在售的该品牌白酒的刮奖卡也都不在了，遂将该产品下架。
超市方面认为刮奖卡不是超市工作人员拿掉的，责任不在超市。但王先生却不这样认为，他觉得现金大奖很可能就在被取走的刮奖卡之中，超市应该赔偿他的潜在损失。
消协的工作人员向两方解释：“不管刮奖卡是谁拿走的，超市在收货时没把好关，没尽验货之责，这种行为已构成欺诈。”在消协的协调之下，超市赔偿了王先生两箱酒钱。同时，对照《欺诈消费者行为处罚办法》，溧阳市工商部门对该超市立案查处。
