一、通过电话查询:拨打防伪标签上提示的查询热线,根据语音提示,按顺序依次输入防伪标签上的防伪码,输入完整后按“#”号键结束,系统验证后您便可以听到查询结果:
(1)“尊敬的客户您好,您所查询的是******厂生产的******牌产品,是正牌产品,请您放心使用,再见!”,此语音提示表明您购买的是真品;
(2)“您所查询的防伪码已经于*年*月*日*点*分被首次查询,请仔细核对,谨防假冒!”此语音提示表明真品再次查询。
(3)“您所查询的防伪码不存在,请核实您输入的防伪码且谨防假冒!”此语音提示的出现,表明有两种情况出现:
1、您输入的防伪码有误(您应核对防伪码并重输正确防伪码);
2、您购买到了假冒产品(在您保证防伪码输入无误的前提下)
二、通过短信查询:使用手机编辑短信按顺序输入防伪码,检查防伪码无误后,发送到防伪标签上提示的电话,稍后即可收到回复,回复内容与电话查询各结果相同。
三、通过网站查询:登陆防伪标签上提示的网址,按顺序输入防伪码,点击“查询”即可获得查询结果,显示内容与电话查询各结果相同。